今日の予習

Today's Phrase

I’d like to speak with Ms. Santos.
サントスさんとお話ししたいのですが。

電話をかける 1

moderator

ジュピター・テクニカ社は、英国に本社を置く大手電機メーカーで、ハヤブサ・モータースの大手顧客。 ケンの最大の任務は、 ジュピター・テクニカに新製品を売り込むことです。
「サントスさんとお話ししたいのですが」と、 まずは訪問のアポイントメントを取るために、先方 の担当者ローラ・サントスさんに電話をします。彼女は手ごわい交渉相手として知られています。ケンは無事、ローラに新製品を売ることができるでしょうか？

Today's Point

今日のポイント
電話によるコミュニケーションは、リスニングとスピーキング両方の能力が同時に要求されるだけでなく、相手の表情が見えないため、対面でのコミュニケーションよりもずっと難しく、慣れるまではとても緊張するものです。
adviser でも、電話応対で使う英語には、決まり文句のような定型表現があり、それに対して相手がどのように応じるのかもある程度決まっています。また、これらの定型表現は、英語のレベルに関係なく、共通して使われていますので、まずはこれらをシーン別に知っていることが重要です。
adviser Unit 16〜20では、「電話をかけるときに使う英語表現」を学習していきます。
adviser なお、日本語の「アポ」や「アポイント」は、“appointment”を省略した語です。“apo”、あるいは“appoint（「任命する」「指名する」という動詞）” では通じませんので、注意しましょう。
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Story of the Day

今日のストーリー

I’d like to speak with Ms. Santos.

Jane : Hello, this is Jupiter Technica.
Jane speaking. How may I help you?		 ジェーン : もしもし、ジュピター・テクニカです。
ジェーンです。ご用件をどうぞ。
Ken : Hi Jane.
This is Ken Nakajima calling from Hayabusa Motors Philippines.
I’d like to speak to Ms. Santos.		 ケン : こんにちは、ジェーン。
ハヤブサ・モータース・フィリピン のナカジマ ケンと申します。
サントスさんとお話ししたいのですが。
Jane : One moment please.
I’ll put you through to her. 		ジェーン : 少々お待ちください。
彼女におつなぎいたします。
Ken : Thank you. ケン : ありがとうございます。

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Quick Advice


ワンポイント・アドバイス
adviser “This is ○○（自分の名前） calling from △△（自分の社名）.”の“This”は、「電話の声の主」を表し、”I am～“というようには名乗りません。
adviser 相手を呼び出す際、“May/Could I speak to Ms. Santos?”「サントスさんとお話ししてもいいですか／お話しできますか？」という表現も使います。 “May I～?”が最も丁寧で、次が”Could I～?”、よりカジュアルな表現では、”Can I～?”を用います。相手との関係性を見極めて、うまく使い分けましょう。

Key Phrase

キーフレーズ

Repeat after your teacher.

I’d like to speak with _____.

Vocabulary / Expressions

ボキャブラリーと表現

Repeat after your teacher.

  • speaking
  • calling
  • one moment
  • telephone
  • around

Exercise A

エクササイズ A

Read the conversation aloud with your teacher. Fill in the blanks with a, b and c.
After that, fill in the blanks with your own words and practice the conversation with your teacher.

下記の会話の空欄に、a, b, cそれぞれの言葉を入れて、先生と一緒に音読してみましょう。
そのあと、空欄に入る言葉を自分で考えて、先生と会話をしてみましょう。

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Jane: Hello, this is Jupiter Technica.
Jane speaking.
Ken : Hi Jane.
This is Ken Nakajima. I’d like to speak ______. (a. to Mr. Jones b. with the manager c. with Mike about our meeting tomorrow)
Jane: Of course.
______. (a. Please hold b. One moment please c. I’ll put you through)
Ken : Thank you.

Exercise B

エクササイズ B (Vocabulary Building)

Choose the correct word from the box.

  • speaking
  • calling
  • one moment
  • telephone
  • around
  1. Hello. I’d like to speak with Mini. Is she _____?
  2. I am ______ to inform you about the meeting later this afternoon.
  3. Hello. Ken Nakajima ______. How may I help you?
  4. ___ ______ please. Let me check his schedule for a second.
  5. The ______ is ringing. Can you please answer it?

Exercise C

エクササイズ C

Situation : You want to confirm your meeting with the client this afternoon. Call his office and ask his secretary (your teacher) to put you through to him.

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