My Voiceのサポート環境外のブラウザをお使いの場合、ビデオ通話ができない場合があります。お使いのブラウザがサポート環境外だった場合は、サポート環境の対象となるブラウザのダウンロードをお願いします。
My Voiceのサポート環境を確認する
たとえば、WindowsのInternet Explorerはサポート環境外ですが、Google Chromeなど、サポート環境の対象となるブラウザをインストールしていただくことで、ビデオ通話が可能となります。
WindowsでのGoogle Chromeのダウンロード、および起動方法は下記のとおりです。
1. Google Chromeのダウンロードサイトへアクセスし、「Chromeをダウンロード」ボタンをクリック
2. 次の画面で「同意してインストール」をクリック
3. ユーザアカウント制御のポップアップが表示されるので、「はい」をクリック
4. ダウンロードが完了するとお使いのデスクトップにGoogle Chromeのアイコンが表示されます。
このアイコンをダブルクリックすると、Google Chromeを起動することができます。
また、Google Chromeを快適にお使いいただくため、下記のリンクもご参照ください。
◆現在Internet Explolerで使っているブックマークをGoogle Chrome で使用する方法
https://support.google.com/chrome/answer/96816
◆Google Chromeを毎回使用する、既定のウェブブラウザに設定する方法
ßhttps://support.google.com/chrome/answer/95417
