受講に関するよくある質問
学校名、クラス名、氏名を明記の上こちらまでお問い合わせください。
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「パスワード・リセット」にて手続きできます。
枠に空きがある場合、レッスン開始1時間前まで予約可能です。
平日 9:00~0:00 土日祝 9:00~0:00(最終レッスン枠:23:30~0:00)
一度に保持できるのは2レッスンまでです。レッスンが完了すると次の予約ができるようになります。
レッスンの予約に必要なポイントです。1レッスンにつき100ポイント必要です。
受講に必要なポイントは予め加算されています。レッスンが完了すると100ポイントが消化されます。
レッスン開始1時間前までキャンセル可能です。レッスン開始前1時間を切ってからキャンセルすると「緊急キャンセル」となり、100ポイントが消化され、1レッスン分受講できなくなります。
一度今の予約をキャンセルし、新たに取り直してください。
無断欠席(ノーショウ)となり、100ポイントが消化され、1レッスン受講できなくなります。また学校にも報告されます。
遅くとも開始5分前にはレッスンページを立ち上げ、カメラ・マイクの設定等を確認してください。また、レッスン中に講師と共有する画像を予め準備しておいてください。
→ レッスン前に準備するもの
時間がある時はその日の教材に目を通しましょう。
→ 予習について
サポートページを参照してトラブルシューティングを行って下さい。
→「レッスンページに入れません。どうしたらよいですか?」
それでもうまくいかない場合は、別の端末(スマホ等)でレッスンページにアクセスしてください。
講師のプロフィールを参考に自分に合いそうな講師を選んでみましょう。
英会話が初めての人、慣れていない人は「日本語対応講師」をお勧めします。
どの講師を選んでも、皆優しく根気強く教えてくれるので安心してください。
毎回同じ講師の方が安心できる人、毎回違う講師で学びたい人、それぞれ自分に合ったスタイルで受講を進めることができます。